Politique de retours et annulation

 

Malheureusement, nous n’offrons pas de remboursements et de retours sur les produits vendus. La seule exception concerne les produits manquants ou endommagés lors du transport.

Vous êtes responsable d’inspecter votre commande dès la réception de la marchandise afin de valider qu’elle n’a pas été endommagée durant le transport et que les produits commandés correspondent à ceux que vous avez achetés. Toutes différences doivent êtres signalées le plus tôt possible à l’adresse suivante : info@boutiqueholo.ca Vous avez 14 jours pour signaler toutes anomalies avec votre commande sans quoi, aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé pour les produits manquants ou endommagés.

Si votre remboursement est approuvé, il sera alors traité et votre carte de crédit sera créditée automatiquement dans un délai de quelques jours. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : info@boutiqueholo.ca 

Boutique Holo ne pourra être tenue responsable des colis perdus, volés ou livrés à une adresse erronée à la suite d’une erreur ou d’une modification d’adresse effectuée par le client après la commande. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les informations de livraison fournies sont exactes et à jour au moment de l’achat.

Toutes les précommandes sont soumises à des frais de restockage de 10 % lors d'une annulation sur le mode de paiement initial.